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お知らせ

2016年6月26日 ｜ お知らせ

キャンセルについて

キャンセルの処理が分かりにくいという
お声があったので詳しく説明します。
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これが分からなくて無断キャンセルが多かったのかな？

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そうだったとしたら逆に申し訳ございません。

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予約はWeb予約のみ

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パターン① 会員登録しないで予約　した方

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お名前、アドレスなど必須項目を入力
予約確定すると、このような画面になります。
line_oa_chat_210426_121159

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このコードは
完了メールにも届きます。
line_oa_chat_210426_135302

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キャンセルの場合は

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この画面の予約番号と確認コードと入力

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⇩

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予約の画面のキャンセル手続きをクリックするline_oa_chat_210426_153207

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ここのキャンセルを確定するで完了です！！


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パターン② 会員登録している方のキャンセル

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Webサイトからログインするのが分かりにくいのかと思い

予約完了メールにログイン画面に入れるようにしました。

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Web予約サイトからログイン

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予約の確認

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キャンセルしたい予約を選ぶ

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キャンセル手続きへ

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キャンセルを確定する！！これで完了です

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パターン③ 色々考えるのが面倒な方

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ホームページのお問い合わせ、
SMSからキャンセルのメールください。

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■Mika枠・ご新規様の3日前の予約の確認メールについて■

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★3日前に確認メールが届きますので返信お願いいたします。

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★2日前までにメールいただいてない場合
SMSメッセージを直接お送りします。

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その後前日にも確認が取れない場合お電話差し上げ
ご連絡が取れない場合キャンセルとなります。

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LINEのキャンセル情報なのでの
ご予約日3日以内の直前予約については
来ていただけるものと信じて確認は致しません。

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直前でも親切に確認くださるご新規様、
毎回ちゃんとご来店いただけるのに念のためと
ご連絡頂けるリピーターさま、ありがとうございます。