2016年6月26日 ｜ お知らせ
キャンセルについて
キャンセルの処理が分かりにくいという
お声があったので詳しく説明します。
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これが分からなくて無断キャンセルが多かったのかな？
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そうだったとしたら逆に申し訳ございません。
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予約はWeb予約のみ
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パターン① 会員登録しないで予約 した方
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お名前、アドレスなど必須項目を入力
予約確定すると、このような画面になります。
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このコードは
完了メールにも届きます。
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キャンセルの場合は
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この画面の予約番号と確認コードと入力
⇩
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パターン② 会員登録している方のキャンセル
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Webサイトからログインするのが分かりにくいのかと思い
予約完了メールにログイン画面に入れるようにしました。
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Web予約サイトからログイン
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予約の確認
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キャンセルしたい予約を選ぶ
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キャンセル手続きへ
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キャンセルを確定する！！これで完了です
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パターン③ 色々考えるのが面倒な方
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ホームページのお問い合わせ、
SMSからキャンセルのメールください。
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■Mika枠・ご新規様の3日前の予約の確認メールについて■
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★3日前に確認メールが届きますので返信お願いいたします。
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★2日前までにメールいただいてない場合
SMSメッセージを直接お送りします。
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その後前日にも確認が取れない場合お電話差し上げ
ご連絡が取れない場合キャンセルとなります。
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LINEのキャンセル情報なのでの
ご予約日3日以内の直前予約については
来ていただけるものと信じて確認は致しません。
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直前でも親切に確認くださるご新規様、
毎回ちゃんとご来店いただけるのに念のためと
ご連絡頂けるリピーターさま、ありがとうございます。
毎回ちゃんとご来店いただけるのに念のためと
ご連絡頂けるリピーターさま、ありがとうございます。
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